о заключении договора на оказание услуг Дома красоты "Красава"
1. Термины и определения
Исполнитель (Салон) — ИП Иванова Светлана Сергеевна, оказывающее Услуги Салона красоты.
Клиент — физическое лицо, надлежащим образом акцептовавшее настоящую оферту.
Услуга — парикмахерская, косметическая, ногтевая и иная услуга, предоставляемая Салоном, перечень которых размещен на сервисе Yclients и в студии Салона.
Онлайн-запись — система бронирования времени оказания Услуг через сервис Yclients или иной аналогичный сервис.
Сайт — https://krasava19.ru
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Исполнителя заключить с Клиентом договор на оказание Услуг.
2.2. Акцептом (принятием) данной оферты считается факт осуществления Клиентом Онлайн-записи на Услугу через сервис Yclients и/или фактическая оплата Услуги в студии Салона.
3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель обязуется оказать, а Клиент принять и оплатить услуги Салона красоты, перечень и описание которых размещены на Сайте, в студии Салона и в системе Yclients.
4. Условия оказания Услуг
4.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с утверждённым перечнем, действующим прайс-листом и санитарными нормами РФ.
4.2. Время и дата оказания Услуги согласовываются индивидуально с Клиентом.
4.3. Услуги оказываются по адресу: г. Черняховск, ул. Ленина, 19А.
5. Порядок оплаты и бронирования
5.1. Цены. Актуальные цены на Услуги указываются:
- В разделе «Акции» на Сайте.
- В системе Онлайн-записи Yclients в момент бронирования.
- В прейскуранте, расположенном в студии Салона.
- Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены. Цена Услуги фиксируется на момент ее бронирования через Онлайн-запись или на момент оформления предоплаты.
5.2. Бронирование. Для подтверждения записи Клиент может внести предоплату (бронь).
5.3. Отмена и перенос. Клиент обязан уведомить Салон об отмене или переносе записи не менее чем за 24 часа до назначенного времени начала Услуги. При несвоевременной отмене или неявке - предоплата не возвращается.
5.4. При отмене записи более чем за 24 часа предоплата может быть использована для переноса на другую дату по согласованию с администратором.
5.5. В случае отмены процедуры по инициативе исполнителя Клиенту возвращается сумма предоплаты в полном объёме либо по его выбору осуществляется перенос услуги на другое время.
5.6. Оплата. Оплата производится наличными или банковской картой в студии Салона непосредственно в день оказания Услуги, если иное не предусмотрено правилами акции или не требуется предоплата.
6. Система скидок и специальные предложения
6.1. Исполнитель предоставляет Клиентам следующие виды скидок и специальных предложений (акций)
6.1.1. Скидка по акциям: размер и условия акционных предложений публикуются на сайте в разделе «Акции», в сервисе Yclients, в социальных сетях исполнителя и в студии Салона.
6.2. Накопительная скидка (Дисконтна программа)
6.2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту возможность участия в программе лояльности «Кэшбек» (далее — Программа). Участие в Программе является добровольным и бесплатным.
6.2.2. Расчет и начисление кэшбека:
-Размер кэшбека рассчитывается от суммы оплаченных Клиентом услуг за один визит в Салон и не распространяется на стоимость покупки подарочных сертификатов и товаров.
-Под «визитом» понимается любое посещение Салона Клиентом, в ходе которого была оказана и оплачена хотя бы одна услуга.
6.2.3. Накопительная система кэшбека действует следующим образом:
От 1-го визита — кэшбек составляет 3% от суммы чека.
От 15-го визита — кэшбек составляет 5% от суммы чека.
От 20-го визита и далее — кэшбек составляет 7% от суммы чека.
6.2.4. Порядок учета визитов и использования кэшбека:
-Учет визитов ведется Исполнителем автоматически на основе данных о совершенных оплатах в системе YClients.
-Начисленный кэшбек не является денежными средствами и не подлежит выплате наличными или возврату на банковскую карту.
-Клиент может использовать накопленный кэшбек для частичной или полной оплаты последующих услуг в Салона. Кэшбек применяется после всех иных скидок и акций к финальной сумме к оплате.
6.2.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Программы или прекращать ее действие, уведомив об этом Клиентов путем размещения соответствующей информации на Сайте и в студии Салона.
6.3. Критические условия применения скидок
6.3.1. Несуммирование скидок: любая скидка, предоставляемая Исполнителем, не может быть суммирована с другими действующими акциями и скидками, если иное прямо не указано в условиях акции. При наличии у Клиента права на несколько скидок одновременно применяется одна максимальная скидка.
6.3.2. Оглашение условий: Клиент обязан уточнить у администратора Салона возможность применения той или иной скидки ДО момента оказания услуги и расчета.
6.3.3. Окончательная цена: цена услуги с учетом всех применимых скидок фиксируется на момент оплаты в студии Салона. Исполнитель вправе отказать в применении скидки, если Клиент не выполнил ее условия (например, не предъявил документ, не назвал промокод до оплаты).
6.4. Сроки действия акций: все акции и специальные предложения являются ограниченными по времени. Информация о сроках действия размещается вместе с описанием акции. Исполнитель вправе досрочно прекратить действие акции без предварительного уведомления Клиентов.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется: оказать Услуги качественно и в срок, соблюдать санитарно-гигиенические нормы, предоставлять достоверную информацию об услугах.
7.2 Клиент обязуется: явиться в Салон в забронированное время, предоставить достоверную контактную информацию, соблюдать правила посещения Салона.
7.3 Исполнитель вправе: отказать в обслуживании Клиенту в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также в случае нарушений правил поведения в Салоне.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не несет ответственности за результат услуги, если он не соответствует ожиданиям Клиента, но сама Услуга оказана качественно.
8.2. Все споры решаются путем переговоров. В случае невозможности достичь согласия, спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя.
9. Персональные данные
9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» исключительно для целей исполнения настоящей Оферты.
10. Фото- и видеосъёмка
10.1. Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъёмку результатов выполненных услуг для демонстрации профессиональных достижений.
10.2. Клиент соглашается (или отказывается) на использование фото- и видеоматериалов с его участием, без указания личных данных, для размещения на сайте и в социальных сетях Салона.
11. Контактная информация
Дом красоты «КРАСАВА»
г. Черняховск, ул. Ленина, 19А
Тел.: +7 (911) 867-60-34
E-mail: I-Lora@mail.ru
Сайт: https://krasava19.ru
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
